DESCRIPCION:  La salud es un derecho fundamental, por cuanto, está ligada a las condiciones necesarias para vivir en forma tal que podamos desarrollarnos como seres humanos, es decir, dignamente.  Como se sustenta en los tratados internacionales, todo individuo tiene derecho al más alto nivel posible de salud física y mental, para hacer frente a los avatares de su propia existencia y luchar en igualdad de condiciones por procurarse una vida digna.  Los poderes públicos están instituidos para reconocerlos, promoverlos y protegerlos y los gobiernos para garantizar su cumplimiento.  La ESE San Cristóbal, en su declaración de deberes y derechos de los usuarios, se basa en las normas internacionales de derechos humanos, en particular la resolución 13437 de 1991, en donde se promueve el mejoramiento de la calidad del servicio de salud y se propende por la humanización de la atención en salud, por ser un servicio publico a cargo de la Nación.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

1. Recibir información clara, sencilla y oportuna de mis necesidades.

2. Recibir explicación clara y sencilla para aceptar o rechazar mi tratamiento.

3. Recibir información clara y sencilla sobre los programas de promoción y prevención.

4. Exigir el manejo confidencial de mi estado de salud.

5. Recibir un trato amable, considerado y respetuoso, sin distinción de etnia, sexo, edad, religión o condición social.

6. Recibir la mejor asistencia disponible.

7. Participar en la Asociación de Usuarios y Veeduría Ciudadana.

8. Participar o no en investigaciones realizadas.

9. Dar a conocer a la Oficina de Atención al Usuario, mis quejas, sugerencias, reclamos o felicitaciones.

10. Elegir libremente al profesional de la salud.